アサーティブコミュニケーションとは

auです。

アサーティブコミュニケーションについて調べてみた。

アサーティブコミュニケーションとは

アサーティブコミュニケーションとは、自分の主張を一方的に述べるのではなく、相手を尊重しながら話す自己表現方法です。

自分の考えを伝えるにあたり、一方的に伝えるのでは、相手のことを尊重しているとは言えません。

自分の考えを一切伝えないこともよくないですね。

そうではなく、自分の考えを、お互いにWinWinの関係になるように伝えると言ったイメージのようです。

現状問題となっている事実を伝える→共感してもらう→改善案を提案する→お互い納得する結論を出す

と言ったステップがあると感じました。

感情に身を任せない、相手が不快に感じるような言葉を使わない、と言った、言われてみれば当たり前のことをやれるといいのかなと思いました。